以下步骤作为排除故障的一般方法：
1，观察顶空进样器问题的症状。
2，检查HS状态显示屏和日志，特别是序列日志和事件日志。检查GC日志、事件和显示。如果使用数据系统，还要检查数据 系统日志。这些日志还包含直接表明问题根源的有用信息。
3，考虑近有哪些变化。请参见 “有何变化？”。
4，分析 GC 是否可能导致此症状。
5，使用目录或搜索工具在本手册中查找这些症状。复查症状的可能原因列表。
6，检查每个可能的原因或执行测试来缩小可能的原因列表，直到问题得以解决。 [Status]键使用此故障排除信息时，请务必使用HS键盘上的 [Status]和[Info]键。按这些键将显示与 HS 及其组件的状 态相关的其他有用信息。
如果发生问题，则将显示一条状态消息。如果该消息提示存在硬件损坏，则可以查看更多相关信息。按 [Status]可循环查看状态视图，查看更多详细错误消息。
在顶空进样器排除故障时，记住以下几点：解决突发变化问题时通常会涉及更改消耗品、调用正确方法或更换有故障的部件。如果问题发生比较突然，则查看发生了什么变化。突发事件通常由于不连续事件所导致，如维护、气源中的变化、改为其他方法或分析、部件出现故障等。
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